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ご利用ガイド

ユーザー登録に関して


ユーザー登録をしていただくと、お客様専用の「マイアカウント」で
ご注文履歴やユーザー情報の変更などの機能がご利用いただけます。

ご購入方法


1. 欲しい商品を選択、サイズやカラーがある場合は項目選択までを行います。
2. 購入数をご確定いただき「カートに入れる」をクリックしてください。
3. カートページではお届け情報、お支払い情報をご選択いただき「注文内容を確認する」をクリック
4. ご注文内容を今一度ご確認の上、ご注文の確定をお願い致します。

ショッピングカートについて


ショッピングカートに商品を入れた時点では、在庫は確保されていません。
在庫の少ない商品は、ショッピングカートからご注文手続きに進むまでの間に、在庫切れになる場合があります。あらかじめご了承ください。

商品代金の支払い方法として、クレジットカードを選択された場合は、注文をいただいた時点で注文が確定となります。
コンビニを選択された場合、入金が確認された時点で注文確定となります。


ご注文のキャンセルや
変更について


ご注文確定後のキャンセル・変更(サイズ・カラー・数量など)はお受け出来ません。
また、ご注文確定後の商品の追加・他注文との同梱発送についてもお受け出来ません。
ご注文を完了する際には、必ずご確認ください。

商品の発送に関して


商品のお届け指定は出来ません。

※予約・受注生産品の発送時期の目安は、各商品ページにて確認をお願い致します。
※注文件数、商品によっては発送時期が伸びる場合がありますので予めご了承下さい。
※交通機関の不具合や悪天候などにより、お届け指定日に間に合わない場合がございますので、ご了承ください。

商品の発送に関して、注文が確定した時点で上記同意とみなします。

大量購入時のご注意


業者や転売目的と見られる大量購入はご注文をお断りする場合があります。

住所変更に関して


ご注文確定後、随時出荷準備に入りますので、住所変更は致しかねます。(会員の方も含む)予めご了承のほど宜しくお願い致します。

尚、お引っ越し予定等で住所変更が必要なお客様は、転居届を出して頂く、又は発送時に出荷メールを自動配信させて頂いておりますので、そちらに記載されております、伝票番号より運送会社にお問い合わせ頂き、住所変更をお願い致します。

商品の返品について


商品が不良品の場合、ご注文内容に誤りがある場合のみ交換・返品の受付をさせて頂きます。
この場合、商品到着後7日以内に info@printrockmerch.com までご連絡ください。
良品の注文商品と交換致します。
ただし、交換する商品の在庫がない場合は、商品代金を返金させて頂きます。

以下の場合は返品・交換はお受けできません。

・お客様都合での返品(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えたなど)
 ※サイズ表記については、商品により1〜2cmの個体差(誤差)が生じる場合がございます。
 あらかじめご了承ください。
・商品到着から8日以上経過した商品
・一度使用された商品(洗濯をした物も含む)
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・下着などの衛生用品

ご返送方法について


商品到着後7日以内にinfo@printrockmerch.comまでご連絡のうえ、商品に同梱の「納品書」とともに弊社までご返送ください。
・ご返送の際は、お届けした状態(袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して)のままご返送ください。
・配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管しておいてください。

長期不在で荷物を
受け取れなかった場合


商品配達時にご不在の場合は、配送業者より不在通知を投函させていただきます。
原則として、配送業者でのお荷物の保管期限は当社発送日から「7日以内」となります。
保管期限を過ぎますと、商品は自動的に返品となります。 返送された商品は、当社判断による処理をさせていただきます。

再送をご希望の場合は往復の送料を請求させていただきますので予めご了承ください。
尚、住所変更等のやむを得ない事情により、商品のお受け取りが出来ない場合、 再発送をいたしますので、info@printrockmerch.com までご連絡ください。 その際、返送時の送料と再送料はお客様のご負担とさせていただきます。

お客様のご都合による返品は、いかなる理由においてもお受け出来ません。
 ※処理後の再発送はお受けできません。
 ※受取拒否の長期不在の場合は今後一切当サイトでの購入が出来なくなります。

<クレジットカード/コンビニ決済の方>
・原則的にお客様はキャンセル手続きが出来かねます。
商品が返送された場合、再発送をさせて頂きますが、
その際の返送時の送料と再送料はお客様のご負担となります。

ご返送先


〒151-0072
東京都渋谷区幡ヶ谷2丁目27-7 ワコーレ幡ケ谷ビル2F
PRINT ROCK
TEL:03-3374-2077(対応:平日 12時-19時)

クーリングオフについて


「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当インターネット通販は、お客様からアクセスを頂く通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。予め、ご了承下さい。

注文確認メールなどが
届かない場合


登録しているメールアドレスとご利用のメールアドレスが異なる場合がございます。info@printrockmerch.com までご連絡ください。
ドメイン指定、迷惑メール設定を行っている場合、ドメイン「info@printrockmerch.com」を受信できるよう設定をお願いします。
@の前にドットが付いているアドレスはインターネット通信規格のルールに準拠していないフォーマットのメールアドレスとなりますのでご利用が出来かねます。弊社の規制ではなく、メールを利用する上での約束ごととなっておりますため、ご理解のほど何卒よろしくお願い致します。

海外配送について


当サイトでは国内配送のみ行なっており、海外への配送は行なっておりません。
海外サービス「Worldshopping」をご利用いただくことで海外への配送が可能です。
ご利用方法やサービス利用料金などはWorldshoppingにお問い合わせください。

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配送方法・送料について

ヤマト運輸

全国:770円(税込)
北海道・沖縄・離島:1,000円(税込)

お支払い方法

クレジット決済

コンビニ決済

ファミリーマート
ローソン・ミニストップ・セイコーマート
セブンイレブン

商品購入後、3日以内の支払いとなります。
お支払い期限が過ぎますと、ご注文は自動キャンセルとなりますので、ご注意ください。

特定商取引法に基づく表記(返品など)

特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社PRINT ROCK
運営統括責任者名 高松 優
郵便番号 151-0072
住所 東京都渋谷区幡ヶ谷2丁目27-7 2F
商品代金以外の料金の説明 全国:770円(税込)
北海道・沖縄・離島:1,000円(税込)
申込有効期限 商品が表示されている期間
不良品 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。(商品ご到着後7日以内にご連絡頂けない場合は不可)
販売数量 各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期 商品のお届け指定は出来ません。
※予約・受注生産品の発送時期の目安は、各商品ページにて確認をお願い致します。
※注文件数、商品によっては発送時期が伸びる場合がありますので予めご了承下さい。
お支払い方法 *クレジットカード
*コンビニ決済
ファミリーマート
ローソン・ミニストップ・セイコーマート
セブンイレブン

商品購入後、3日以内の支払いとなります。
お支払い期限が過ぎますと、ご注文は自動キャンセルとなりますので、ご注意ください。
お支払い期限 *クレジット決済
ご注文確定後に課金されます
各クレジットカード会社の締切日により引き落とし日は異なります

*コンビニ決済
指定のコンビニにてお支払いいただく方法です。
前払いとなります。
返品期限 商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料 商品が不良品の場合、ご注文内容に誤りがある場合のみ交換・返品の受付をさせて頂きます。
この場合、商品到着後7日以内に info@printrockmerch.com までご連絡ください。
良品の注文商品と交換致します。
ただし、交換する商品の在庫がない場合は、商品代金を返金させて頂きます。

以下の場合は返品・交換はお受けできません。

・お客様都合での返品(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えたなど)
 ※サイズ表記については、商品により1〜2cmの個体差(誤差)が生じる場合がございます。
 あらかじめご了承ください。
・商品到着から8日以上経過した商品
・一度使用された商品(洗濯をした物も含む)
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・下着などの衛生用品
屋号またはサービス名 PRINT ROCK
電話番号 03-3374-2077 (対応:平日 12時-19時)
公開メールアドレス info@printrockmerch.com (対応:平日 12時-19時)
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